Sisältö

• Sisältö: Ero aktiivisen ja passiivisen kuuntelun välillä
• Vertailutaulukko
• Mikä on aktiivinen kuuntelu?
• Mikä on passiivinen kuuntelu?
• Keskeiset erot

Tärkein ero kahden viestintyypin välillä; Aktiivinen kuuntelu ja passiivinen kuuntelu tarkoittavat, että aktiivisessa kuuntelussa kuuntelija kiinnittää täydellistä huomiota puhujaan ja sanoonsa, kun taas passiivisessa kuuntelussa kuuntelija toimii passiivisesti vastaanottamalla ainoa vastaanottaja antamatta lisä ulkoisia ohjeita.

Sisältö: Ero aktiivisen ja passiivisen kuuntelun välillä

• Vertailutaulukko
• Mikä on aktiivinen kuuntelu?
• Mikä on passiivinen kuuntelu?
• Keskeiset erot

Vertailutaulukko

Erottelun perusteet	Aktiivinen kuuntelu	Passiivinen kuuntelu
Määritelmä	Aktiivisella kuuntelulla tarkoitetaan tietoista ja aktiivista kuulemista ja yrittämistä ymmärtää puhujien merkitys.	Passiivinen kuuntelu tarkoittaa osoittamista, että kuuntellaan puhujaa, mutta ei yritetä ymmärtää merkityksiä.
Yhteysaste	Kuuntelija muodostaa yhteyden maailmaan ja osallistuu aktiivisesti ongelmanratkaisun tavoitteeseen	Kuuntelija irroittaa itsensä ulkopuolisista ja on minimaalisesti vuorovaikutuksessa muiden kanssa
Omaa vastuuta	Otetaan vastuu omasta oppimisesta ja kasvusta	Välttää vastuuta oppimisesta ja ongelmanratkaisusta
Psyykkinen lähestymistapa	Terävä mieli, valppaana tutkia, pohtia tietoja	Hyväksyy ja säilyttää tiedot sellaisenaan, ilman aikomusta kyseenalaistaa tai haastaa parannusideaa
Itsemotivaatiotaso	Vahva	Viikko
Sitoutumisaste	Korkea	Matala
Tahdonvoima	Vahva tahto, kiinnostunut uusista ideoista, ennakkoluuloton	Kapea-ajattelija, matala tai ei tahtovoimaa, ei voi ottaa vastaan ​​uusia ideoita

Mikä on aktiivinen kuuntelu?

Aktiivinen kuuntelu on kuunteluviestinnän muoto, jossa kuuntelijat kuuntelevat aktiivisesti puhujaa ja vastaavat siihen. Ei ole välttämätöntä, että kun kaksi ihmistä kommunikoi, he kuuntelevat toisiaan aktiivisesti. Puoli kuuntelua ja puoli ajattelua ovat yleisiä häiriötekijöitä. Kuuntelu on henkilökohtaisessa ja työelämässä yksi taitoista, joita henkilöllä on oltava. Se voi vaikuttaa työn tehokkuuteen ja suhteiden laatuun muiden kanssa. Aktiivisen kuuntelun tason parantamiseksi sinun on kiinnitettävä huomiota toiseen. Varmista, että yrität olla kiinnittämättä huomiota helposti. Liiketoiminta-analyytikko ehdottaa, että jos haluat lisätä keskittymiskykyäsi siihen, mitä puhuja puhuu, hänen on yritettävä toistaa puhujan sanat henkisesti, kun hän sanoo ne - tämä vahvistaa hänen ja auttaa sinua pysymään keskittyneenä. Kuuntelu- tai aktiivisen kuuntelutaitojen parantamiseksi sinun on sallittava toinen henkilö, jota kuuntelet häntä. Aktiivinen kuuntelu ei tarkoita keskittymistä siihen, mitä puhuja puhuu, vaan myös aktiivisten sanallisten ja ei-sanallisten kuuntelumerkkien osoittamista. Tällaista kuuntelua käytetään laajasti monissa tilanteissa, kuten yhteisöjärjestelyissä, yleisen edun edistämisessä, ohjauksessa, neuvonnassa jne.

Mikä on passiivinen kuuntelu?

Passiivinen kuuntelu on kuuntelu, jossa ihminen kuuntelee toisiaan, mutta ei täysin huomion avulla, mutta usein hän häiritsee jatkuvaa keskustelua. Hän istuu hiljaa vastamatta puhujan sanoihin. Yleinen esimerkki passiivisesta kuuntelusta on musiikin tai radion kuuntelu, kun teet jotain. Tässä skenaariossa, vaikka musiikki on käynnissä, kuuntelija kiinnittää huomiota muihin teoksiin. Kiinnostuakseen puhujaan, passiivinen kuuntelu voi usein vaatia kuulijoilta muutamaa avointa vastausta, mutta tämä tekniikka vaatii keskittynyttä keskittymistä ja kuuntelijan minimaalista suullista palautetta. Passiivinen kuuntelu tapahtuu, kun kuuntelijalla on alhainen itsemotivaatiotaso, heikko sitoutuminen ja hän välttää vastuuta oppimisesta ja ongelmanratkaisusta. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija hyväksyy ja säilyttää tiedot sellaisenaan, eikä aio kyseenalaistaa tai haastaa parannusideaa. Hän irroittaa itsensä muista tai osoittaa vähäistä kiinnostusta. Tällä tavalla hän luo esteitä itselleen, koska tarpeellisessa tilanteessa hän unohtaa aiemmin sanotun. Kaiken kaikkiaan passiivinen kuuntelu vaatii kuuntelijaa istumaan hiljaa ja absorboimaan tietoja, jotka ovat vastakkaisia ​​aktiiviseen kuunteluun, joka vaatii myös sitoutumista puhujaan.

Keskeiset erot

1. Aktiivisessa kuuntelussa kuuntelija osoittaa kiinnostusta äänen, silmien ja kehon kielen kautta. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija ei ole mukana, hänellä on valikoiva ja sivuuttava asenne.
2. Aktiivinen kuuntelu on tunteiden kuuntelemista ja heijastaa ymmärrystä, kun taas passiivinen kuuntelu johtaa huomion häiriintymiseen aiheesta.
3. Yleensä aktiivisessa kuuntelussa olemme aidosti kiinnostuneita kuulemaan ja ymmärtämään toisen henkilön näkökulmaa. Passiivisessa kuuntelussa oletelimme, että olemme kuulleet ja ymmärtäneet oikein, mutta olemme passiivisia eivätkä ryhdy toimenpiteisiin sen varmistamiseksi.
4. Aktiivinen kuuntelu on kaksisuuntainen viestintä, koska sekä puhuja että kuuntelija ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, kun taas passiivinen kuuntelu on yksisuuntaista
5. Aktiivisessa kuuntelussa kuuntelija kiinnittää täyden huomion kommentoimalla, haastamalla ideoita ja esittämällä kysymyksiä, kun taas passiivisessa kuuntelussa kuuntelija ei reagoi ollenkaan.
6. Aktiivinen kuuntelu vaatii vaivaa, koska kuuntelijan on oltava tarkkaavainen, kun taas passiivinen kuuntelu ei vaadi paljon vaivaa.
7. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija vain kuuntelee, kun taas aktiivisessa kuuntelussa kuuntelija pitää itsensä muihin toimintoihin, kuten analysointiin, arviointiin ja tiivistelmiin.
8. Aktiiviset kuuntelijat antavat enemmän aikaa kuunteluun kuin puhumiseen, kun taas passiivinen kuuntelija kuuntelee muutama sana ja puhuu enemmän tai ei kiinnitä huomiota molemmiin alueisiin.
9. Aktiivinen kuuntelija harjoittaa henkistä vaihtoa, kun taas passiivinen kuuntelija piilottaa tai kieltää kaikenlaisen älyn, välttäen keskusteluja tai antamalla vaihtoehtoja.
10. Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa avointa, vahvaa tahtoa ja kiinnostusta uusiin ideoihin. Passiivinen kuunteleminen tarkoittaa kapeakatseisuutta ja ottamatta vastaan ​​uusia ideoita.
11. Aktiivinen kuuntelija on aina vahvoja itsemotivaatioita, jotka pyrkivät henkilökohtaiseen kehitykseen, kun taas passiivinen kuuntelija tarvitsee ulkoista vahvistusta motivoitumiseen.
12. Aktiiviseen kuunteluun kuuluu mielenmuodostuminen ja usein valppautta tutkia, kyseenalaistaa ja pohtia tietoja. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija hyväksyy ja säilyttää tiedon sellaisenaan, eikä aio kyseenalaistaa tai haastaa parannusideaa.